GERENCIAR CONFLITOS – ARTE E COMANDO NA FORMAÇÃO DA LIDERANÇA
Quão importante é para o líder perceber o que tem além das palavras, particularmente as emoções. Linguagem de Inteligência social. Como líder, você será capaz de perceber e avaliar o estado do outro: energia, humor, emoções, pensamentos, intenções. Nossa comunicação verbal representa somente 30% do que desejamos dizer verbalmente. Do grego, o significado de “palavra” […]