EMPATIA E CONSCIÊNCIA SOCIAL NA LIDERANÇA AUTÊNTICA – Parte 1

Inteligência emocional é a capacidade de dominar sentimentos nas relações intrapessoais, interpessoais e com respeito ao ambiente inserido

Isso requer Empatia e Consciência Social. E os indícios que um Líder Autêntico possui esta competência reside na capacidade dele se sintonizar em uma vasta gama de sinais emocionais, não verbais.

Daniel Goleman, no seu livro “Inteligência Social” apresenta uma descoberta da Neurociência onde, nosso cérebro é, inexoravelmente, atraído à uma íntima conexão cérebro a cérebro, sempre que interagimos com alguém.

Essa ponte neural nos permite sentir emoções não discutidas num grupo de pessoas.

Existem claros sinais de que as pessoas podem até não ter conhecimento sobre “para que dizer”, mas percebem o que a outra pessoa está sentindo, e verdadeiros líderes pegam essas emoções não discutidas e agem sobre elas. Sentem mais do que é falado, mais do que é declarado, sentem o tom emocional, a atmosfera – e reagem a isso.

A Inteligência Social é uma parte importante da Inteligência Emocional e, realmente, fala sobre o que é importante sobre SER humano, ou seja: respeitar a vida interna do outro.

Quanto maior e mais forte a nossa ligação emocional com alguém, maior é a força mútua. Nossas trocas mais potentes ocorrem com pessoas com quem passamos mais tempo no dia a dia, ano após ano. Sobretudo aqueles com quem mais nos importamos.

A visão da mente, em uma comunicação neuronal, reside, para uma liderança de alta performance, na habilidade de sentir a mente própria e a dos outros. São duas capacidades distintas e coincidentes. Autoconhecimento e Percepção Alheia, integradas na capacidade do cérebro de se conectar e sintonizar com experiências internas de outra pessoa. Assim, o domínio destas habilidades convida a empatia.

A ciência reconhece que existe uma variedade diferente de células cerebrais – os neurônios espelhos. Eles são capazes de detectar, tanto os movimentos que a outra pessoa está prestes a fazer, quanto seus sentimentos, e instantaneamente nos prepara para imitar ou reagir os movimentos sentidos em conjunto.

O cérebro social é a soma dos mecanismos neurais que orquestram nossas interações, bem como pensamentos e sentimentos a respeito das pessoas e dos nossos relacionamentos.

E isso não é fantasia. Os sinais não verbais que os seres humanos apresentam, como contato visual, expressão facial, tom de voz, postura, gestos, cronometragem e intensidade de reação, são todos sinais básicos que uma pessoa envia para se declarar e se comunicar quanto ao que está passando no seu interior corpóreo e também no interior de sua relação mental.

Assim, um Lider Autêntico deve estar atento, sintonizado com os sinais emitidos pelo outro. Sinais verbais e não-verbais, e com isso construir uma relação de confiança e empatia com seus liderados.

Uma liderança autêntica considera que sua ação, na relação social é orquestrada com instrumentos vários e que compõem nossas interações, pensamentos e sentimentos próprios, assim como as das pessoas do seu relacionamento.

Habilidades de empatia, ou seja, entendimento claro que o cérebro social representa o único sistema biológico do nosso organismo que nos mantém em contínua sintonia com o estado interno das pessoas que convivemos, influenciando-as e sendo influenciadas por elas.

No próximo artigo da série: Liderando com Inteligência Emocional iremos abordar a segunda parte do tema: EMPATIA E CONSCIÊNCIA SOCIAL NA LIDERANÇA AUTÊNTICA” onde iremos aprofundar um pouco mais na relação da Inteligência Social na construção dos relacionamentos humanos.

Sou José Ricardo Rodrigues e estou aqui para ajudá-lo na construção do seu Planejamento Estratégico aliando aos modelos tradicionais, técnicas de Coaching e Inteligência Emocional.[...]

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