José Ricardo Rodrigues
10 de Novembro
Hard Skill x Soft Skill – O que dizem os números
No contexto de recursos humanos, é cada vez mais evidente que, embora as empresas contratem profissionais com base em suas habilidades técnicas, muitas das demissões ocorrem devido à falta de habilidades comportamentais. Essas características estão ligadas ao impacto crescente da Inteligência Emocional, adaptabilidade, capacidade de trabalho em equipe e habilidades de comunicação sem sucesso a longo prazo, da maioria dos colaboradores.
Estudos confirmam essa tendência. Uma pesquisa da Leadership IQ com mais de 20.000 novas contratações revelou que 46% dos novos contratados falharam em suas funções nos primeiros 18 meses, sendo que 89% dessas falhas foram atribuídas à falta de habilidades comportamentais, e não a deficiências técnicas.
As habilidades comportamentais mais abordadas como problemas incluem a falta de Inteligência Emocional, a incapacidade de receber feedback e os problemas de comunicação.
Dados da Harvard Business Review indicam que 60% das demissões estão relacionadas ao comportamento e às atitudes dos colaboradores. A falta de Habilidades Comportamentais relacionadas ao clima organizacional e à produtividade da equipe, especialmente em ambientes de trabalho colaborativo.
Além disso, um relatório do CareerBuilder apontou que 77% dos funcionários acreditam que as Habilidades Sociais são tão importantes quanto, ou mais importantes do que, as Habilidades Técnicas, para o sucesso a longo prazo do funcionário dentro da organização.
Emprazon e Microsoft vêm adotando metodologias para avaliar habilidades comportamentais desde o início do processo seletivo.
No Google, por exemplo, o processo de contratação valoriza atributos como “googiness” — ou a capacidade de trabalhar bem em equipe, ser adaptável e demonstrar inteligência emocional — tanto quanto Habilidades Técnicas específicas. Essas empresas, ao priorizarem uma análise aprofundada das Habilidades Comportamentais durante a seleção, buscam reduzir os custos e o desgaste associados às demissões, que podem custar até 150% do salário anual de um colaborador de alto nível, segundo dados da SHRM (Society for Human Resource Gerenciamento) .
A contratação por Habilidades Técnicas e a demissão por falta de Habilidades Comportamentais mostram que as empresas precisam cada vez mais considerar ambas as dimensões no processo de seleção. Esse equilíbrio não só diminui as taxas de rotatividade, mas contribui para uma cultura organizacional mais resiliente e adaptável a longo prazo.
Sou José Ricardo Rodrigues e estou aqui para ajudá-lo na construção do seu Planejamento Estratégico aliando aos modelos tradicionais, técnicas de Coaching e Inteligência Emocional.[...]
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